客户服务_中国联通

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客户服务热线

我们的服务承诺：“首问负责、限时办结”

·10010为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的业务咨询、投诉建议、业务办理等人工与自助的综合服务；
·10011为使用中国联通业务的客户免费提供7×24小时的话费、积分等全自助查询服务。

　亲情提示


	－当您进行业务办理时，需验证　服务密码；－如果您忘记服务密码，可拨打　10010客服热线或到营业厅获　取。


	－后付费客户和准预付费客户　可查询5个月内（不含当月）　话费、6个月内（不含当月）　积分等信息；－对预付费客户可查询余话费额　和有效期。


	客户服务热线还将逐步为您提供安全便捷的服务密码获取与修改、紧急停开机、产品订购、套餐变更、积分兑换等多项业务办理服务。