1　引言

　　眼睛是心灵的窗口，是人们了解和接触社会的重要器官。正如大家熟知．人类80％的信息是靠眼睛获得的。外界的信息通过双眼传递到大脑，再由大脑进行处理，人们才能获得对外界世界的认识。在我们生活当中，有许多视觉残疾人却无法看到多彩的世界，严重地影响到他们的学习、工作和生活。经国务院批准，我国进行了第二次全国残疾人抽样调查。根据调查数据推算，全国各类残疾人的总数为8296万人。其中，视觉残疾1233万人，占到残疾人总数的14．86％。如何解决他们正常学习、工作和生活问题成为社会关注的焦点，也是构建和谐社会的重要组成部分。另外，大量计算机的使用和环境污染使许多人产生视觉疲劳，他们也同样需要相关辅助技术和设备来减少用眼。

　　目前．许多解决视觉障碍人群了解和接触社会的现存和在研技术，使他们可以通过这些技术的实现 “看”清世界：

2　视觉辅助概述

　　视觉障碍是由于先天或者后天原因致使视觉系统部分或全部丧失功能，以致无法对外界事物进行准确辨识。依据相关规定，视觉未达0．3，或视野在20度以内者即为视觉障碍。根据障碍程度不同，视觉障碍可以分为两类：弱视，两眼视力测定值在0．03以上未达0．3或其视野在20度以内；全盲，优眼视力测定值末达0．03。

　　弱视人群通常可以利用视觉进行日常生活，但是在视物方面有一定障碍，一般需要借助光学辅助设备或特殊放大设备来观察事物。但是弱视本身也有极大不同：既有缺乏立体感的，对光线敏感的，无法辨识色彩的，也有视野过于狭窄的。所以需要的光学辅助设备或特殊放大设备也有极大不同。

　　全盲人群则完全不能依赖视觉进行日常生活，通常只能采取替代方式进行日常生活 例如，利用触觉辅助设备、听觉辅助设备和其它类型辅助设备来替代视觉。

　　可以说，视觉障碍人群需要的辅助技术和设备是最多的。大多数信息无障碍技术和设备都可以应用于视觉障碍人群。如上所述，不同视觉障碍人群需要的辅助技术和设备也各有不同，但是都需要考虑以下原则：

　　(1)适用原则：考虑到视觉障碍人群需求的多样性，使具备相应设备尽可能满足大多数视觉障碍人群的需求。

　　(2)易用原则：考虑到视觉障碍人群操作能力的缺失和弱化，使具备信息无障碍能力的通信终端简单易用。同时，提供声音反馈信息，帮助用户认可对设备的命令和了解通信终端的运行状态。

　　(3)耐用原则：考虑到视觉障碍人群对信息无障碍设备的依赖程度和保护不足，信息无障碍设备必须可靠耐用。

　　(4)安全原则：考虑到视觉障碍人群对自身保护能力的欠缺，信息无障碍设备必须表面光滑、无漏电和无辐射，不会对人身造成直接伤害或者潜在伤害。

　　(5)扩展原则：考虑到视觉障碍人群本身经济能力和使用习惯，信息无障碍设备必须具备良好的扩展性。

3　适用辅助技术

　　基于以上设计原则，有许多信息无障碍技术可以应用于视觉障碍人群。比较有代表性的技术如下：

　　(1)盲文显示技术：对屏幕上显示的文本，通过使用一连串针击转成盲文符号的形式，提供逐行的盲文显示。主要适用于全盲人群。

　　(2)盲文打印技术：利用针式盲文打印机通过在专用纸上打印凹凸针点盲文的打印技术。通过长期发展，还可以通过针点布局、针点密度以及针点凹凸程度来表示图形，方便了盲人认知；为了节约成本方便使用，当前双面打印技术也El益普及。主要适用于全盲人群。

　　(3)电子放大技术：用户控制屏幕焦点来选择通信终端屏幕的位置并放大该区域的图像，或者直接利用通信终端的电子放大功能放大所要显示的图像。通常，电子放大技术也可选择放大比例、显示对比度、显示亮度、显示风格来显示。主要适用于弱视人群。

　　(4)光学字符识别技术：把手写输入或者扫描的文字图像转换为标准计算机文本文件的技术汉字识别系统通常分为手写汉字识别系统和印刷汉字识别系统两大类。按输入方式不同，手写汉字识别又可分为联机和脱机两种。联机手写汉字识别是直接在通信终端屏幕或者与通信终端连接的书写板书写字符，字符信号即是直接通信终端。脱机手写字符识别用来识别写在纸张上的字符，它同印刷字符识别一样，需用光电转换器(如扫描仪或摄像机)把字符图形变为电信号，再输入计算机进行识别。对于视觉障碍人群来说，主要是作为语音合成的预处理技术来实现对纸介文本的识别。

　　(5)语音识别技术：让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的技术。根据实际中的应用不同，语音识别系统可以分为：特定人与非特定人的识别、独立词与连续词的识别、小词汇量与大词汇量以及无限词汇量的识别。但无论哪种语音识别系统，其基本原理和处理方法都大体类似，都包括语音特征提取、声学模型匹配和自然语言理解。适用于所有视觉障碍人群，作为替代的输入技术。

　　(6)语音合成技术：将任意文本实时地转换为自然语音输出的技术。通常在文本分析的基础上，从原始语音库中取出相应的语音基元，利用特定的语音合成技术对语音基元进行韵律特性的调整和修改，最终合成出符合要求的语音。它是随着计算机技术和数字信号处理技术的发展而发展起来的，主要是让计算机能够产生高清晰度、高自然度的连续语音。当前语音合成技术要求可以在数据通信和语音通信在终端实现交融，可以使用户在使用信息服务的时候，使Inter net信息、短消息、电子邮件等多数以文本方式提供的信息用语音的方式输出。另外，基于语音合成技术的屏幕阅读已经被盲人乃至健康人广泛使用。

　　(7)生物识别技术：利用人体特征进行身份认证的技术。生物识别系统对人体特征进行取样，提取其特征转化成数字代码，并将这些代码组成特征模板，与数据库中存储的特征模板进行比较，以确定是否匹配进而决定是否接受或者拒绝。生物识别可以基于生物特征，如指纹、脸形、视网膜、脉搏等；也可以基于行为特征，如签字、声音、按键力度等。生物识别技术虽然已经发展了很多年，但是由于模式识别技术本身的复杂性，生物识别技术目前在实际认证应用方面主要还是辅助性的。目前，生物识别技术依据的是人体本身特征，而不是密码等其它事物。故此，生物识别是最安全、最方便的认证方式。适用于视觉障碍人群的鉴别认证，替代了密码输入等。

　　(8)替换输人技术：允许用户通过标准键盘或鼠标以外的其它方法来控制计算机。这些方法包括不同尺寸、色彩、风格的键盘和鼠标。主要适用于弱视人群。

　　随着电子技术和计算机技术的发展，越来越多的技术已经被用于帮助视觉障碍人群了解和接触世界。

4　产业发展现状

　　根据第二次全国残疾人抽样调查数据，残疾人曾接受的扶助、服务和需求的前4项及比例分别为：曾接受过医疗服务与救助的有35 61％；曾接受过救助或扶持的有12．53％；曾接受过康复训练与服务的有 8．45％；曾接受过辅助器具配备与服务的有7．31％。各项指标均不高，尤其是曾接受过辅助器具配备与服务的只有7．31％，大大低于实际辅助器具需求比例。究其根源，就是辅助器具价格昂贵，远远高于残疾人，特别是视觉障碍残疾人的经济承受能力。

　　同时，国内缺乏信息无障碍相关标准，导致厂家各自为政，生产出来的辅助器具质量良莠不齐，大大影响消费者对辅助器具的信心。另外，辅助器具千差万别，很难做到互通，不仅提高了辅助器具的成本，而且使用起来很不方便，大大影响了辅助器具的推广。

　　另外一个情况就是国内视觉障碍残疾人分布不均。辅助器具资源分布的严重不平衡，相关技术资源、设备资源和人才资源主要集中在大、中城市和富裕地区，而服务的主要对象——视觉障碍残疾人却大部分居住在相对偏远和不发达地区，也就是说真正需要的人得不到，相反很多大城市对信息无障碍产品的个性化消费却十分高。

5　相关发展建议

　　为了推动信息无障碍产业的健康快速发展，笔者提出了以下建议：

　　根据发达国家的经验和我国的实际情况，信息无障碍行业不同于其它行业，某种程度上是一种关爱工程。仅仅依靠市场还不足以推动信息无障碍行业的发展，必须辅之以政策，例如双向补贴制度。一方面，对从事信息无障碍产品开发设计的厂家和科研院所实施税收减免，甚至于对一些重大技术攻关实施政府补贴；另外一方面，对有实际信息无障碍需求的残疾人实行购买补助。

　　通过行业协会建立信息无障碍标准体系，辅之以相关法律法规，避免资源浪费和市场混乱。在制定标准时，要充分考虑到几方面：良好的体系架构，充分的开放性、灵活性、扩展性、安全性、可靠性等。一切以残疾人的利益为核心。

　　加强残障评估和辅助技术培训从而使残疾人、老年人了解辅助技术，了解自己的实际需求，切切实实把辅助技术和设备应用到自己的Fl常生活。从侧面也促进了辅助技术行业的发展，以需求调动发展。

　　另外，信息无障碍设计思想是“设计为人人”，人人不仅仅包括残疾人，同样包括健康人。在当前高速发展的社会中，很多人都并行处理多件事情，在特定环境中也相当于能力受限群体，所以同样需要信息无障碍。对于制造商来说，这部分消费群体同样非常巨大，同时这部分消费群体经济实力远大于残疾人。故此，信息无障碍设计同样要考虑这部分群体。

6　结束语

　　信息无障碍行业不仅仅是技术工程，更是一个需要“关爱”的社会工程。在即将到来的2008年北京奥运会和残奥会之前，尽我们整个社会的爱心，把更多热情投入到信息无障碍行业，让我们这个社会中的视觉障碍人群，能清楚地“看”清这个美好的世界。