三年前，纳斯达克指数从历史峰值的崩陷宣告了泡沫的破裂，电信业开始了触及根本的转变。三年了，这一转变仍在继续，所不同的是，今年的转变给出了一个不同的主题。

 　　泡沫破裂之初，债务渐重，资金渐缺，裁员渐盛，需求减缓，强大的压力迫着电信业驶入低迷，那曾经的转变是一种痛彻心底的无奈。而回望今年走过的路却看到了不同的转变，热点业务的成长之变、公司战略的长远之变、竞合格局的温和之变、管制政策的适时之变，所有的努力都推动着电信业在风雨中前行。虽然小雨依然零星飘下，但是抬眼望去，天边的云罅里已经透出了一抹光晕----那是转变，更是希望。

    热点业务：成长之变

 　　一直以来，运营商都在寻求能真正拉动业绩增长的业务。而今年对于他们来说无疑是个颇有收获的年头----宽带、IP电话和3G三大服务都取得了突破性的进展。

 　　自“信息高速公路”的提出引发了对宽带的讨论后，经过了十年的摸索和努力，“宽带时代来了！”的口号终于在今年被响亮地喊出。

 　　宽带今年继续在全球各地迅速普及，这不仅使它成为众多地区人们生活的重要部分，更为四处探索的运营商打开了收入的大门。目前，传统固话运营商的支柱性业务----话音业务正持续不振，急需资金重振元气的运营商正努力寻找新的突破口。而如今，对于宽带服务的需求正越来越强烈，这无疑将为传统固话运营商带来一片巨大的市场空间。

 　　随着通话质量的提高和费用的下降，IP电话今年也得以在众多地区近乎疯狂地发展，猛烈地侵蚀着传统电话公司的业务。尽管目前，众多国家还没有就对IP电话的管制达成共识，但是由于该服务技术先进、具有成本效益并能同宽带服务捆绑销售，因此，业界普遍认为这一服务将成为日后发展的一大趋势。

　　告别了前两年的热潮，今年的3G相对冷清了许多，但也真正回归了理性。由于技术仍不完善、服务尚不丰富、相应产品种类欠缺，目前推出的某些3G服务水平仍远远不敌二代服务。但是，今年同样看到了一些实质性的进展--服务覆盖面大幅提高，机型日趋多样，市场需求开始增大。而今年遍布各地的3G大会陆续召开，也表明各方对于3G的准备越来越充分，3G真正大面积到来已为期不远。

    公司战略：长远之变

　　“穷则变，变则通，通则久。”暂且不说百年老店的称号是一种别样的荣耀，人人渴望得之。单是为了打破眼前面临的困境，运营商也有充足的理由采取变通的策略。这一年来，有关运营商实行重大战略转变的消息频传，而每一项转变又都充分反映着运营商日后的发展方向。

 　　打破了不切实际的设想--于是大东放弃了全球化战略，通过这个战略上的“U”型急转弯，大东将集中精力，缩小经营范围，开发少数国家的电信服务市场。

 　　权衡了公司发展的重点--于是沃达丰没有挽留资本运作的奇人，是因为运营管理要比并购奔袭对日后的发展更加重要。沃达丰大手笔的收购已经完成，下一步将对各个子公司整合，并在未来10年中聚焦新的服务和新的数据业务的推广。

 　　深谙了长期发展的重要----于是AT＆T斥资打造全新网络，是为了融合电信和互联网的优势。AT＆T不愿将曾经的龙头地位就这样拱手让人，而是要通过运作世界上最大的电话和数据网络重振辉煌。

 　　突出了品牌的效应----于是英国电信忍痛看着十余岁的“风笛手”品牌标志吹奏绝响，是因为直观体现国际化战略更加重要。新标志代表着一个业务多元化的品牌，代表英国电信将与多媒体时代保持同步，并重新向国际化发展。

 　　怀抱了对未来的期盼----于是NTT将目光瞄准光通信，是为了得见久违的高利润率。固话业务不景气，移动业务增长趋缓，IP通信业务竞争日趋激烈，为扭转集团利润形势持续恶化的局面，NTT集团上半年满怀希望地将光通信写入三年计划。

    竞合格局：温和之变

　　运营商自身在作着积极的努力，而由他们组成的运营业竞合链条也因此而生变动。

　　今年的竞争未见减缓，泡沫带走了弱不禁风的一群，而留下真正有实力的在竞技场上角逐。随着两大陨星--MCI和环球电讯----重出江湖，竞争显出将升温的迹象。而软件业的巨头微软今年又加大了进军电信业的步伐。事实上，电信业的竞争并没有因为众多小公司的倒闭而减弱，而是随着投资者的日益谨慎以及更多强势对手的进入而缓慢升温。

 　　合作向来与竞争不离不弃，今年也是如此。不论是五国漫游的Wi－Fi联盟、合力对抗沃达丰的四方联盟，还是沃达丰和微软的标准合作，都说明合作正成为运营商发展的一个重要途径。事实上，一力开疆的壮举向来都不该成为现代运营商经营的主流观念。当产业链发展得愈加成熟，涉及的方面将越来越细致，各方的通力合作将成为发展的必然方向。而通信的全球化也使得一家运营商无法独立承担跨全球的服务。因此，合作不单单是今年的一个重要旋律，在未来的岁月里也将得到更好的演绎。

     管制政策：适时之变

 　　彻骨的低迷将全球电信业推向了一个深刻的变革时代，向真正优质服务变革的时代。而电信业循以发展的管制政策也在今年经历了重大的变革。同样是为了达到一流的服务，管制机构的出发点是鼓励竞争、借用市场力，同时采用各种“特殊待遇”，将电信业从困境中解救出来。

 　　竞争向来是激励发展的最好手段，而各地电信管制政策的核心之一便是鼓励竞争。美国电信新规则出台是为了鼓励本地市场的竞争，同时刺激高速互联网的发展；欧盟电信法新框架的主旨是将某些领域的管制减至最低，通过市场的自身作用，刺激电信业的发展；“带号转移”政策虽然细微，但也从根本上鼓励服务竞争。尽管这些管制政策在宣布之初都受到了相关运营商的口诛笔伐，事实上，从垄断时代走向真正的市场竞争时代本身就是一个艰苦的过程，尤其是占据重要地位的运营商必然要经历痛苦的转变。但这是发展所不能避免的，因此可以说今年这些管制政策针对各自市场的发展情况作了积极的引导。

 　　此外，今年是电信业受到低迷波及的一年，管制政策也一改往日的作风，通过具体的措施帮助电信业脱离困境。挪威降低国内高速移动互联网建设和运营的准入条件；法国拟允许移动运营商买卖3G频谱；在英国及德国的运营商被允许共享3G网络；欧盟允许动用结构性基金救助电信业。这些政策虽未根除运营商的重担，却也给了他们有力的扶持。

 　　驻足回头，来时的路上留下了坚实的足迹，记录着这一年中辛苦布植了遍地的种子。低头看时，发现脚下已然生出了鲜嫩的绿色，正一点点向前漫开。起步前行，迈着转变后的步伐，向着绿色、向着光……