历史将铭记这个黑色的时刻：2008年5月12日14时28分，这一刻地动山摇，天崩地裂，这一刻数万鲜活的生命瞬间被埋在废墟里，这一刻多少美好家园支离破碎……

    急！急！急！封闭的深山中，受困群众在等待与外界联系脱险；

    废墟上忍饥受冻的灾民，等待把需求信息发布出去；在生命的抢救中，全国参与救援的力量需要通信指挥协调……通信，连接着一条看不见的生命线！中国联通迅速调动全系统力量，发动了一场跨地域、跨专业的通信抢险大会战。联通人冲在前面，不畏艰险，不怕牺牲，在人民最危急、最需要帮助的时候，以最快的速度将通信服务覆盖到灾区，架起了抢险救灾的生命线。

    紧急应对 全力保障通信畅通

    5月12日下午，成都一个办公楼下的空地。地震刚过，人们惊魂未定，纷纷拿起电话向亲朋好友报平安，可是很多听筒里，都是徒劳的“嘟嘟”声。大家看到刘先生的电话响个不停，纷纷围了过来，试探着问刘先生：能不能帮忙打个电话给家里人报个平安？好心的刘先生慷慨答应。慢慢的，出现了这样一幕——刘先生的一部联通手机，在几十个彼此陌生的成都市民手中传递。这部普通的联通电话，在5月12日下午，成了名副其实的“平安热线”。

    同样的场景出现在四川都江堰、绵阳市以及甘肃陇南等地。这充分显示了中国联通的应急通信能力。地震发生后的第一时间，中国联通紧急召开会议，尚冰总裁亲自统筹和部署公司抗震救灾保通信工作，启动通信保障一级应急预案和应急机制。在外地出差的常小兵董事长多次致电四川联通询问灾情。四川联通迅速成立了由总经理杨惠恒为组长的抗震抢险领导小组，在21个市州分公司设立保障小组，启动四川联通重大灾害通信应急预案。针对话务量激增的状况，关闭主要增值业务等辅助功能，对话务量实施人工强行释放疏通，使地震发生后话务量最高的8个小时内，联通网络承受住了平时10倍以上的话务量，主处理器负荷到达了平时的10多倍，仍然正常运行未发生阻断，是全省唯一保持通信畅通无阻的通信网络。正是联通有力的通信保障，把一声声平安的信息传送出去。地震发生后，中央抗震救灾总指挥部领导第一时间赶赴四川，使用联通手机指挥抗震救灾。当晚，中国联通成都分公司、德阳分公司连夜紧急调集近千台手机和部分号卡送到抗震指挥部门，使各项指令及时发布出去，为抗震救灾争取了时间。随后，中国联通继续发挥这一优势，共向国家、四川省各级指挥部门、各省区市赴川抗震医疗抢险单位主动提供4000多部CDMA手机。

    在重灾区，四川联通通信网络遭受重大损失。全省21个地州市共12501个基站中2766个基站掉站，其中成都、绵阳、德阳、广元、阿坝5个重灾地区4562个基站中有2177个掉站。在中国联通总部的领导下，四川联通应急指挥部立即紧急调集技术骨干和应急通信车辆，组织调度通信抢险分队投入通信抢险工作中，并派出数辆通信应急保障车赶赴都江堰、汶川等重灾区。成都联通首先将各专业网元的监控终端和应急值班座机电话搬至室外较开阔的安全地带，第一时间查找故障点；而后现场组织各专业技术人员和施工队约300人，分组开赴都江堰、彭州、崇州等受灾严重的地区，甚至在余震中冲进危楼抢修基站；绵阳联通在震后第一时间组织调度了27支通信抢险分队立即投入通信抢险工作中，领导班子与网络技术人员一起，冒着余震危险亲临机房作战，仅用20分钟，处于瘫痪的G/C两网的核心网便恢复畅通……

    陕西联通中断服务的两网移动通信基站铁塔总数达4445个，因基站退服影响到的用户达150多万户；传输中断的线路长度达1607公里，受灾交换局及以上局所共15个，累计直接经济损失约1.3亿元。陕西联通迅速投入抢险救灾。震后短短几天，陕西联通累计出动抢修人员1962人次，出动抢修车辆600余台次，动用应急通信设备30台次，投入油机357台。截至5月19日，仅仅不到7天时间，陕西联通已抢修CDMA、GSM移动通信网络基站2214个，恢复中断通信线路829公里，全省通信网络运行平稳畅通。

    受地震影响，甘肃联通全省411个基站退服。甘肃联通立即成立抢险队伍，连夜赶赴受灾较为严重的陇南等地。12日21：04，经全力抢修，陇南市除文县外，受地震灾害影响的3个县中断的通信网络均恢复畅通。截至5月15日9时，受灾地区392个基站恢复正常工作。

    12日深夜，在联通总部的统一协调下，重庆、陕西等分公司立即组织应急通信小组带着应急通信车连夜赶赴四川支援。随后，从北国边陲到南粤大地，先后共26个联通省区市分公司支援小组带着救援设备、物资源源不断地奔向四川……

    科学部署 打响通信保卫战

    5月13日8时，中国联通总部大楼。连夜从外地赶回北京的常小兵董事长紧急召开抗震救灾专题会议，部署抗灾工作，从全国紧急调集抢险救灾设备、物资、人员，积极支持受灾地区的抗震救灾工作。考虑到汶川灾区地处四川山脉较多区域，地震过后，余震不断，很容易造成山体滑坡和泥石流，将给光缆修复和网络恢复带来很大困难。为在第一时间打通灾区通信，常小兵董事长果断决定紧急调集100套VSAT卫星地球站设备，保障部队救援的通信畅通。VSAT卫星地球站无需借助光缆线路和通信网络，它采取卫星接收形式，以其小巧便捷的特质，通过公路和空降就可直接到达目的地进行安装使用。13日晚，从北京联通紧急调集的100套VSAT卫星通信站设备及时运抵成都，并进入调测阶段。这个决定，很快就被证明是相当明智、正确的。

 
    常小兵董事长走在去北川的已经看不出是路的“路”上

    当天会后，常小兵董事长和尚冰总裁经重庆辗转到达成都。23时30分，在临时搭建的中国联通四川分公司抗震抢险指挥部帐篷内，常小兵董事长和尚冰总裁现场指挥一线抗震救灾保通信工作，“我们要在第一时间进入震中地区，第一时间开通通信网络。”这掷地有声的话语是命令，是承诺，也是决心。随后的几天，常小兵和尚冰分别深入都江堰、德阳、绵阳、北川等地指挥抗震保通信工作，慰问员工。

    由于不得不出席股东大会，常小兵董事长还有二次进川的特殊经历。他5月16日上午飞到广东深圳出席A股股东大会，下午赶到香港出席红筹公司股东大会，当天晚上又飞回成都。5月17日，常小兵不顾危险亲赴北川指挥救灾。下午，北川县城后侧山顶上的茶坪水库出现裂缝，随时可能引发决堤，抗震救灾指挥中心命令救援大军急速撤离。常小兵与联通救援人员在北川停留至最后一刻，才按统一指挥返程。即使人不在灾区，常小兵的心时刻都在灾区。四川联通抢险负责人几乎每隔十几分钟就会接到常小兵的电话，抢险飞机是否起飞、卫星电话何时开通，常小兵都要仔细询问。

 

    尚冰总裁在现场指挥部署抗灾保通信工作

    随后，中国联通张钧安、李刚副总裁先后来到重灾区指导抗震救灾工作。

    公司领导的高度重视与亲力亲为鼓舞着广大联通员工奋勇拼搏，同时，正确科学的决策、高效的调度部署更是打赢这场通信保卫战的基础。

    步步为营 连通通信生命线

    突如其来的地震，让北川、汶川、映秀、青川等众多县市成为一座座完全封闭的“孤城”。里面的情况到底怎样？全国人民都牵肠挂肚。

    “抢通是第一要务，在通信网络暂时不能恢复的时候，要先通过卫星通信的方式，将信号传进震中地区。”常小兵董事长布置了任务。

    由于通往重灾区的道路已经完全被破坏，根本无法通行，中国联通决定采用直升机空降方式，运送通信尖兵及VSAT地面卫星通信站，以最快的速度打通灾区与外界的联系。救灾指挥部听到联通介绍后，认为VSAT地面卫星通信站的规格和重量符合空投要求，立即启动空降VSAT方案。

    在5月13日紧急调集VSAT卫星通信站设备的同时，中国联通也在全国范围内征集VSAT卫星通信站设备安装技术人员。5月13日、14日，中国联通首批通信尖兵从各地火速奔赴成都准备执行空降任务。朱勇、胡勇来自四川联通泸州分公司；茹小安、郭小秦、李三户来自西安中国通信第二工程局；王立东和陈云清来自新疆联通。

 
    联通人员齐上阵，一起搬运油机

    朱勇、胡勇将空降汶川映秀。朱勇、胡勇乘坐的飞机在都江堰盘旋了1个多小时，因为进映秀的雾太大，不敢落地，只好又飞了回来。直升机返回凤凰山机场后，两人在机场等到下午两点多，飞机重新起飞，终于到达映秀并落地，他们很快调通卫星电话。15日18时50分，震中映秀遇灾群众拨出了当地第一个报平安电话。随后，CCTV赴映秀记者通过该卫星电话接通北京转播中心，全国人民由此第一次听到了来自震中的现场报道。

 
    联通抢险队员在抢修线路

    15日18时30分，王立东、陈云清在整整等待了10个小时、3次请示轮回以及1个半小时的飞行后，空降平武南坝。没用十分钟，他们就于20时36分，在平武南坝顺利开通VSAT卫星通信。由于他们在进入灾区后，没有时间也没有机会向公司联系，他们在报纸上被列入了失踪名单。

    郭小秦和李三户的任务是空降茂县，因为飞机超重，只能抛却随身行囊，只身上阵，同时还抛下了设备的一个支架。16日7时，阿坝茂县开通VSAT卫星通信。

 
    联通抢险队员在熔接光纤

    在随后的几天里，中国联通通过空降、水陆并进等方式，先后委派技术骨干将VSAT卫星电话、海事卫星电话、应急通信车等通信保障设备带入汶川、清平、理县、漩口等各个重灾区，尽全力第一时间保障当地救灾部队的救援工作，也让灾民能够与外界联系。几乎每个“孤岛”都与外界打通了通信，联通为数千名受困群众提供免费电话报平安。

    截至5月21日，中国联通通过VSAT卫星通信站已经打通了32个重灾区的通信障碍。中国联通还率先全面完成四川抗震救灾指挥部指派的10个重点乡镇的通信抢通工作，比抗震救灾指挥部规定的时间提前25小时10分，成为第一个完成抢通指派重点乡镇通信的电信运营商，有力支援了灾区的救援工作。5月21日，四川省通信管理局王钢局长在抗震救灾督办会上表扬四川联通：“我要给你们请功。”

    抢通国脉 全面恢复灾区通信

    通过海事卫星、VSAT、应急通信车与外界联络，仅是应急之策。要想让更多的人打通电话、恢复正常的公众通信，必须尽快抢通光缆，修复基站！大地震造成四川联通光缆中断2916皮长公里（二干＋本地网），传输节点中断905个。二干九环线西北环都江堰至汶川、北川至平武光缆线路中断。

 
    湖北联通救援人员奋力抢修灾区受损通信设备

    5月14日，在中国联通总部和四川省分公司部署下，成都分公司运行维护部的马吉光不顾骨伤未愈，和晨辉通信公司队长鲜军率领8名抢险队员赶往紫坪铺水库，对都江堰到汶川映秀段的二干光缆进行抢修。为避免光缆接通后被余震破坏，抢修队完全避开塌方和容易滑坡的路段，队员们冒着生命危险向映秀挺进。当他们在距映秀3km的地方用OTDR测试光缆、查找故障点时，又发生了一次余震，山顶上的飞石向他们砸来，发现这个情况的观察人员大吼一声：“快跑。”当抢险人员刚跑开，一块直径40cm的飞石砸向正在发电的便携式发电机，发电机当场被砸坏。在抢险人员跑开的过程中，山上不停有石块飞滚而下。抢险人员在生命受到威胁的时候并没有放弃手中抢险的重要设备：熔接机和OTDR，人在设备在。5月17日下午，经过四天四夜，抢险队员用生命换来了32公里光缆畅通无阻！18日16时40分，核桃坪村基站C、G网开通。18日19时22分，百花村基站C、G网开通。都江堰至汶川漩口C、G的通信全面恢复。

 
    联通的两个工程师深夜仍然在沙堆上调整着卫星天线

    绵阳联通传输线路技术人员张维均在地震中失去了父亲和姑妈。作为一名传输线路专业人员，张维均强忍悲痛，主动请缨前往最危险的平武重灾区抢修线路。5月27日，九环线上，一处巨大的塌方阻断了光缆前进的道路，必须将光缆搭挂在山崖边的一棵大树上才能继续施工。没有梯子，抢险人员只能就地跳起，在跃起的瞬间把光缆搭挂在大树上。一边是巨大的塌方体，一边是陡峭的山崖，山崖下是滚滚江水。张维均主动承担起这项艰巨的任务。不知经历了多少次跳起、失败、再跳起，光缆终于成功地搭挂在大树上，可是张维均却因重心失控，摔下山崖。他的头部重重地摔在崖壁上，身子滑向滚滚的江水，幸好崖边的一块巨石挡住了他的身体，否则后果不堪设想。张维均被同事紧急送到医院。除了头部受到猛烈撞击，他身上多处软组织受伤，到处都是划痕。医生要求他必须安心休养，可没想到第二天，他的身影又出现在抢险一线。

 
    安徽联通救援队在一线连夜调测设备

    就这样，中国联通的抢险队员冒着生命危险换来了一条条光缆的畅通：

    5月17日零时52分，彭州重灾区至关重要的通济－小鱼洞－大宝光缆线路经中国联通连续抢险13小时，恢复通信，确保了银厂沟抗灾救援的通信需要。

    5月24日，经过湖南联通抢险队员3天的连续奋战，四川联通理县至汶川的通信光缆宣告全线抢通。

    ……

    随着光缆的畅通，重灾区的马尔康、都江堰、绵竹、什邡、彭州、青川等地中断的通信网络基本恢复正常。截至6月9日，在四川联通网络覆盖的3626个乡镇中，已有3608个中断通信的乡镇已恢复通信；全省目前已恢复基站2693个，恢复率达到97.32%；恢复通信服务能力达2903个基站，恢复到灾前的104.95％，已超过灾前通信服务能力。

    在近一个月的通信抢修中，中国联通累计出动27个省区市分公司的抢险人员5000余人次，投入海事卫星和铱星电话180部，通信应急保障车辆38辆，投入VSAT卫星地球站150套，建设VSAT卫星基站90套，油机2100台。在这场艰苦卓绝的抗震保通信战斗中，全体中国联通人用共同的行动诠释着“不抛弃，不放弃”的信念，用生命诠释着责任与爱。

    按照“抢通、恢复、重建”三步走的战略，中国联通制定了详细的灾后重建方案：在6月6日前基本恢复灾区网络通信能力，人口覆盖和网络容量恢复到灾前水平；6月27日前网络安全稳定运行，网络质量和服务能力达到灾前水平；8月27日前全面开展网优工作，网络质量与服务能力优于灾前水平。目前，四川联通灾后通信恢复重建工作正在有序、有力、有效进行。