受汶川7.8级地震影响，绵阳通信设备受灾严重，特别是重灾区北川、平武通讯全阻。绵阳全区域G网掉站477个（基站总数：579个），C网掉站252个（基站总数：292个）。公司通信枢纽大楼也受到影响，出现多处裂痕，柜体桌椅倒塌，玻璃幕墙粉碎性跨塌，天花板以及排风口摇摇欲坠，灾情不容乐观，所幸无人员伤亡。
地震发生后，公司立即成立应急通信领导小组，启动应急通信预案，领导班子靠前指挥，与网络技术人员一起，冒着余震危险亲临机房作战，仅用时20分钟，就使处于瘫痪的G/C两网的核心网恢复畅通。
在领导小组的指挥下，公司各关键岗位快速反应，精心组织：一方面，调集骨干力量组成抢险突击队，冒着大楼跨塌的危险，进入库房调度出20部133手机，接出四部固定电话，为绵阳市抗震指挥部提供通信保障。133（C网）作为当时唯一畅通的通信工具，使抗震指挥部第一时间内跟省委、省政府取得了联系，并询问搜集到了各县市区宝贵的震后消息，这为当地政府了解灾情情况、调度指挥抗灾工作赢得了宝贵的时间。
另一方面，公司迅速组织了24支抢险队伍前后奔赴各个灾区，全面抢修基站。经过连续两天不分昼夜的奋战，截至5月16日12：00时，各片区基站基本恢复：G网：基站579个，正常运行369个；C网：基站292个，正常运行181个。
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